Вопросы и ответы

ЧТО ТАКОЕ КАШЕМИР?

Кашемир (англ. cashmere) - один из самых роскошных и ценных материалов, его называют волокном королей и мягким золотом. Это не шерсть, как считают многие, а пух горных коз особой породы - кашемировых, исконное место обитания которых - высокогорные плато Гималайского горного хребта, в основном Ладакх, а основным местом разведения является монгольская пустыня Гоби. Высокая стоимость кашемира вызвана редкостью кашемира, сложностью его производства, и уникальными качествами. Качество кашемира определяется длиной, текстурой, диаметром и цветом волокна. Толщина волокон настоящего кашемира от 16.25 до 19.75 микрон, длина от 34 мм. Кашемир такого качества очень мягкий, мало скатывается, прекрасно поддерживает форму и становится только лучше с каждой стиркой.
Стоит добавить, что существует и элитная разновидность кашемира, кашемир высшего качества, который называют пашмина. Для его изготовления используются самые длинные волокна пуха кашемировых коз, толщиной от 11.25 до 15.75 микрон. Пашмина производится в ограниченном количестве на территории древнего княжества Кашмир, в Гималаях, сегодня разделенного между Индией, Пакистаном и Китаем, причем некоторые его районы до сих пор являются спорной территорией. По оценке Международной торговой ассоциации (INTA) объём производства изделий из пашмины составляет около 7% от общего объема производства кашемира.

ЧТО ТАКОЕ ПАШМИНА?

Пашминой (от перс. pashm - пух) в Индии, Непале, Пакистане и некоторых районах Китая называют элитный кашемир высшего качества, сотканный из самых длинных волокон пуха кашемировых коз толщиной от 11.25 до 15.75 микрон (в европейских странах термин пашмина отсутствует в законодательстве, такие изделия маркируют как и обычный кашемир - 100% кашемир). Для примера, толщина шерсти от 45 микрон обычно около 80 микрон.
Пашмина считается самым элитным из натуральных материалов, а палантины, шали и шарфы изготовленные из нее, выпускаются ограниченными партиями и относятся к элитным, статусным аксессуарам.

ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ВАШИ ТОВАРЫ СДЕЛАНЫ ИЗ КАШЕМИРА?

Во-первых, наши товары проходят регулярное тестирование на качество материала в известной швейцарской компании SGS, мировом лидере в сфере инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации, в итоге мы получаем сертификаты, подтверждающие качество наших товаров.
Во-вторых. Сырье (пух кашемировых коз) для наших товаров доставляется из провинции Кашмира - региона Ладакх в Гималаях. А сами товары производятся на родине кашемира, в Кашмире, а точнее, в самом сердце Кашмирской долины - городе Сринагар, традиционном центре, в котором сосредоточены древнейшие традиции производства кашемира и пашмины. Это является дополнительной гарантией, ведь самые красивые и качественные шали и палантины из кашемира и пашмины ткутся только там.

ПОЧЕМУ У ВАС ТАКИЕ ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ?

Цены на нашем сайте отражают уровень качества товаров. Мы предлагаем палантины ручной работы из настоящего кашемира и пашмины высшего качества, а цены на такие товары не могут быть низкими. Дешевого кашемира не существует, как не существует дешевого золота, шафрана, вина многолетней выдержки.
В настоящее время на рынке много дешевых палантинов, продавцы которых утверждают, что их изделия состоят из 100% кашемира или пашмины, но при проведении экспертизы в их изделиях выявляется в лучшем случае смесь шерсти овцы, пуха кролика и нескольких других неидентифицируемых материалов.

ЧЕМ ВАШИ ТОВАРЫ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ДРУГИХ?

Это вопрос качества. Мы предлагаем товары состав и качество изготовления которых полностью соответствуют характеристикам, заявленным на нашем сайте и отвечают всем требованиям международных стандартов, что подтверждается сертификатами качества.

ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, МОЖНО ПОДЪЕХАТЬ, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ ПАЛАНТИН?

У нас нет торговых площадей. Но если вы живете в Москве или Московской области, то сможете выбрать палантин заказав услугу примерки - доставку нескольких палантинов, и из них выбрать наиболее понравившийся. В удобное вам время курьер доставит их и будет ждать в пределах 15 минут для того, чтобы вы смогли их примерить и выбрать наиболее подходящий.

КАК БЫСТРО Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

По Москве и ближайшему Подмосковью мы осуществляем доставку на следующий день после оформления заказа.

В случае доставки по России и в другие страны, мы сформируем и отправим заказ в течение 1 рабочего дня. Срок доставки будет зависеть от удаленности вашего места жительства и способа доставки. По России, как правило, этот срок не превышает 7 дней.

КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ?

Если вы выберете доставку по Москве или Московской области, то сможете оплатить свой заказ наличными курьеру при получении. Если выберете доставку по России, то сможете оплатить товар наличными, наложенным платежом или банковской картой при получении.

СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ДОСТАВКА?

Мы осуществляем бесплатную доставку в любой населенный пункт России.
При доставке в другие страны стоимость доставки рассчитывается индивидуально, при оформлении заказа.

СМОГУ Я ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР?

Да, мы обменяем или возместим стоимость любого товара, приобретенного у нас, если он не соответствует вашим ожиданиям. Единственное условие - сообщить о своем желании обменять или вернуть товар не позднее 7 календарных дней после получения, и пожалуйста, проследите за тем, чтобы товар сохранил свой товарный вид и потребительские свойства, имелись документы подтверждающие приобретение товара.

СМОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА?

Если товар по каким-либо причинам не подошел, вы сможете отказаться от него в любое время до момента передачи, и в течение 7 календарных дней с момента получения.