Главная / Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Назад

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ЧТО ТАКОЕ КАШЕМИР?
Кашемир (от англ. cashmere) - один из самых роскошных и ценных материалов, его называют тканью королей и мягким золотом. Это не шерсть, как считают многие, а пух редких горных коз особой породы - кашемировых, исконное место обитания которых - высокогорные плато Гималайского горного хребта, в основном плато Ладакх, а основным местом промышленного разведения является монгольская пустыня Гоби. Высокая стоимость кашемира вызвана его редкостью, уникальными качествами и сложностью производства. Кашемир очень нежный, мягкий, легкий и очень уютный материал: в нем тепло в самые сильные морозы и комфортно летом! Качество кашемира определяется длиной, текстурой, диаметром и цветом волокна.
Стоит добавить, что кашемир из пуха кашемировых козлят в азиатских странах называют пашмина, в европейских - baby cashmere. Пашмина считается самым редким и элитным из натуральных материалов, а палантины, шали и шарфы изготовленные из нее, выпускаются ограниченными партиями и относятся к самым роскошным, статусным аксессуарам.

ЧТО ТАКОЕ ПАШМИНА?
Пашминой (от перс. pashm - пух) в Индии, Непале, Пакистане и некоторых районах Китая называют элитный кашемир высшего качества, часто неокрашенный, сотканный из пуха молодых кашемировых козлят. В европейских странах его название - baby cashmere и premium cashmere.
Пашмина производится в ограниченном количестве на территории бывшего древнего княжества Кашмир, в Гималаях (сегодня это в основном территория Индии, штат Джамму и Кашмир, или просто Кашмир, как называют его местные) - по оценке Международной торговой ассоциации (INTA) объём производства изделий из пашмины составляет около 8% от общего объема производства кашемира.
В европейских странах термин пашмина отсутствует в законодательстве (как впрочем и baby cashmere), поэтому товары из пуха кашемировых козлят маркируют как и обычный кашемир - 100% кашемир. Однако, разница между кашемиром и пашминой ощущается даже на ощупь.

ОТКУДА ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ВАШИ ПАЛАНТИНЫ ИЗ КАШЕМИРА?
Во-первых, на наши товары имеются Декларации соответствия т.к. наши товары проходят исследования на качество в аккредитованных российских испытательных лабороториях. Помимо этого, партии палантинов, шарфов и шалей из кашемира дополнительно проходят тестирование в Craft Development Institute в Сринагаре или швейцарской компании SGS (мировом лидере в сфере экспертизы и сертификации), результатом чего являются сертификаты, подтверждающие качество нашего кашемира.
Во-вторых. Сырье (пух кашемировых коз) для наших товаров мы закупаем регионе Ладакх (Гималаи), место, где собирают лучший в мире кашемир. А сами палантины, шарфы и шали производятся на родине кашемира, в Кашмире, а точнее, в его столице, городе Сринагар - традиционном центре, в котором сосредоточены древнейшие и лучшие традиции производства кашемира и пашмины. Это является дополнительной гарантией, ведь самые красивые и качественные шали и палантины из кашемира и пашмины ткутся только там.
И в третьих. Наши сотрудники осуществляют постоянный контроль качества на всех стадиях производства.

ПОЧЕМУ У ВАС ТАКИЕ ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ?
Цены на нашем сайте отражают уровень качества.
Мы предлагаем 100% кашемир высшего качества, ручной работы, а цены на такие товары не могут быть низкими. Если кашемир качественный, он не может быть дешевым, как не бывает дешевым золото, шафран, вино многолетней выдержки.
В настоящее время на рынке много дешевых палантинов, продавцы которых утверждают, что их товары состоят из 100% кашемира, но при проведении экспертизы в них в самом лучшем случае выявляется смесь шерсти овцы или пух кролика: например шаль из 100% кашемира даже в закупке не стоит 2-3 тыс.руб., цена, по которой некоторые продавцы предлагают «кашемировые» шарфы, палантины, шали.

ПОЧЕМУ У ВАС ТАКИЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ?
Прежде всего мы являемся оптовой компанией - закупая оптом пух кашемировых коз напрямую у производителя (г.Лех, Ладакх, Гималаи) и заказывая производство кашемировых аксессуаров напрямую на мануфактуре (г.Сринагар, Кашмир), мы делаем крупные оптовые заказы, а отсутствие торговых площадей, посредников - самых больших расходов, позволяет нам и в розницу предложить кашемир высшего качества по разумным ценам.

ЧЕМ ВАШИ ТОВАРЫ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ДРУГИХ?
Это вопрос качества. На рынке немного компаний, состав и качество изготовления кашемира которых полностью соответствует характеристикам заявленным на сайте, отвечает требованиям международных стандартов, и подтверждается декларациями соответствия и сертификатами качества.

ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, КУДА МОЖНО ПОДЪЕХАТЬ, ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ КАШЕМИР?
У нас нет торговых площадей. Но вы можете выбрать палантин заказав услугу примерки - доставку до трех товаров на выбор. В удобное вам время курьер доставит и будет ждать в пределах 15 минут, чтобы вы смогли примерить и выбрать наиболее подходящий палантин, шарф или шаль из кашемира.

МОЖНО ПРИОБРЕСТИ У ВАС КАШЕМИР ОПТОМ?
Да, мы занимаемся не только розничной, но и оптовой торговлей аксессуарами из кашемира, и можем предложить шарфы, палантины, шали из 100% кашемира как крупным, так и мелким оптом. Подробнее ⟶

КАК БЫСТРО Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ КАШЕМИР?
По Москве мы осуществляем доставку на следующий после заказа день.
В случае доставки по России и в другие страны, мы сформируем и отправим заказ в течение 1 дня. Срок доставки будет зависеть от удаленности вашего места жительства и способа доставки. По России, как правило, это срок от 3 до 7 дней.

КАК МНЕ ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ КАШЕМИРА?
Вы сможете оплатить заказ при получении, после проверки товара, наличными или банковской картой, на ваш выбор.

СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ДОСТАВКА КАШЕМИРА?
Мы осуществляем бесплатную доставку от 7000 руб. в любой населенный пункт России. Стоимость доставки товара стоимостью менее 7000 руб. по Москве - 350 руб., по России - согласно тарифам служб доставки СДЕК или Boxberry, рассчитывается после оформления заказа менеджером, который свяжется с вами в ближайшее, после оформления заказа, время.
При доставке в другие страны стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам конкретной службы доставки.

СМОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА?
Если товар по каким-либо причинам не подошел, вы сможете отказаться от него в любое время до момента передачи, и в течение 7 календарных дней с момента получения.

СМОГУ Я ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ КАШЕМИР?
Да, мы обменяем или возместим стоимость любого товара, приобретенного у нас, если он не соответствует вашим ожиданиям. Единственное условие - сообщить о своем желании обменять или вернуть товар не позднее 7 календарных дней после получения и сохранить его товарный вид.

Подпишитесь на рассылку новинок, скидок и акций PASHMINA EMPORIUM